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      日期:2023-03-14 09:37  來(lái)源:
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      關(guān)于選聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員的公告
       

      為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)行為的社會(huì)監(jiān)督,提升地區(qū)服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的工作要求,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)選聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員5名,開(kāi)展政務(wù)服務(wù)質(zhì)效監(jiān)督評(píng)價(jià)反饋。

      一、選聘條件

      (一)具有較高的政治法律素養(yǎng),堅(jiān)持原則,公道正派,能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況,并提出意見(jiàn)建議的人大代表、政協(xié)委員、媒體記者企業(yè)代表和辦事群眾。

      (二)善于調(diào)查研究,了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作,熟悉相關(guān)政策和法規(guī),熟悉“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"和窗口工作的基本工作程序、工作要求。

      (三)具有良好的溝通和表達(dá)能力,身體健康,有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng),年齡一般不超過(guò)65周歲。

      (四) 實(shí)事求是,自愿擔(dān)任,遵守社會(huì)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      (五) 監(jiān)督員工作屬于社會(huì)志愿服務(wù),無(wú)相應(yīng)報(bào)酬。

      二、主要職責(zé)

      (一) 對(duì)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督,收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題,提出合理化意見(jiàn)和建議。

      (二) 對(duì)政務(wù)服務(wù)工作涉及的網(wǎng)上辦事平臺(tái)、移動(dòng)端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置,以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

      (三) 對(duì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評(píng)價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。

      (四) 監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口辦事進(jìn)行親身體驗(yàn),以及對(duì)部門(mén)窗口進(jìn)行明查和暗訪。

      (五) 接受臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會(huì)監(jiān)督事務(wù)。 

      三、聘用期限

      監(jiān)督員每屆聘期2年,聘期屆滿自動(dòng)解聘,根據(jù)工作需要可以連聘。

      四、選聘程序 

      (一)個(gè)人報(bào)名或有關(guān)組織推薦;

      (二)區(qū)政務(wù)服務(wù)局對(duì)申請(qǐng)材料審核初評(píng);

      (三)區(qū)政務(wù)服務(wù)局組織初評(píng)入圍者進(jìn)行競(jìng)聘演講根據(jù)成績(jī)確定最終人員;

      (四)頒發(fā)聘用證書(shū)。

      五、報(bào)名方式和時(shí)間 

      競(jìng)聘人員按要求填寫(xiě)報(bào)名信息表(附件1)并將電子版                    

      發(fā)至郵箱:lhqzwfwj@:163.com 

      報(bào)名截止時(shí)間:20233月20

      地址:臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心3103室


      附件:附件:社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名表.doc


       

       

                                 臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局

                                  2023年3月14日

       


       
                 
      主辦:臨河區(qū)人民政府辦公室 承辦:臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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